• dla pacjenta

    Dla Pacjenta

  • Przyjêcie
  • Regulamin odwiedzin
  • Prawa pacjenta
  • Standardy Ochrony Dzieci
  • Rzecznik Praw Pacjenta
  • Opieka duszpasterska
  • Dostêp do Internetu
  • Skargi i wnioski
  • Internetowe Konto Pacjenta
  • Koronawirus - kwarantanna
  • Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego


    Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

    Pacjenci mog± skontaktowaæ siê z Rzecznikiem Praw Pacjenta za po¶rednictwem:
    ⇒  bezp³atnej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta: 800 190 590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych)
    czynna w godz. 8.00 - 18.00 od poniedzia³ku do pi±tku
    ⇒  poczty tradycyjnej: ul. P³ocka 11/13, 01-231 Warszawa
    ⇒  fax: (22) 506 50 64
    Aby uzyskaæ poradê, wyja¶niæ w±tpliwo¶ci i uzyskaæ odpowied¼ na nurtuj±ce pytanie zwi±zane z prawami pacjenta napisz pod adres mailowy:
    ⇒  kancelaria@rpp.gov.pl
    lub prze¶lij zapytanie za po¶rednictwem formularza umieszczonego w sekcji "Za³atw sprawê" na stronie Rzecznika Praw Pacjenta: https://www.rpp.gov.pl/
    ⇒  Elektronicznej Skrzynki Podawczej Elektronicznej Platformy Us³ug Administracji Publicznej ePUAP - umo¿liwia przyjmowanie i obs³ugê dokumentów elektronicznych podpisanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

    Je¶li chcesz uzyskaæ informacjê o postêpach w swojej sprawie, któr± prowadzimy skontaktuj siê z wybranym departamentem. Otrzymasz odpowied¼ mailow± lub pracownik Departamentu do Ciebie oddzwoni.
    Departament ds. Zdrowia Psychicznego (DZP)
    - e-mail: psychiatria@rpp.gov.pl

    Przyjêcia interesantów w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta odbywaj± siê w:

     
    Poniedzia³ek
    - w godzinach od 9:00 do 18:00
     
    Wtorek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    ¦roda
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    Czwartek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    Pi±tek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00

    Informujemy, ¿e zadania na stanowisku do spraw przestrzegania praw pacjenta w podmiotach leczenia uzale¿nieñ realizuje Pani Mariola Biru¶.
    Pacjenci oraz ich bliscy w przypadku w±tpliwo¶ci ewentualnego naruszenia praw pacjenta mog± konsultowaæ siê z pracownikiem do spraw przestrzegania praw pacjenta:
    - pod numerem tel. kom. 880 521 133
    od poniedzia³ku do pi±tku w godz. 10:00 - 13:00

    - pisemnie na adres e-mail: m.birus@rpp.gov.pl

    Zakres zadañ

    Zadania wynikaj±ce z art. 10 b ust. 2 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz. U. z 2020r. poz. 685 z pó¼n. zm.):
    1. pomoc w dochodzeniu praw w sprawach zwi±zanych z przyjêciem, leczeniem, warunkami pobytu i wypisaniem pacjenta ze szpitala psychiatrycznego;
    2. wyja¶nienie lub pomoc w wyja¶nieniu ustnych i pisemnych skarg pacjenta;
    3. wspó³praca z rodzin±, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym pacjenta;
    4. inicjowanie i prowadzenie dzia³alno¶ci edukacyjno - informacyjnej w zakresie praw osób korzystaj±cych ze ¶wiadczeñ zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny;

    Zadania wynikaj±ce z § 1 ust. 1 rozporz±dzenia Ministra Zdrowia z dnia 27 listopada 2020r. w sprawie szczegó³owego trybu i sposobu dzia³ania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego (Dz. U. z 2020r. poz. 2242 z pó¼n. zm.):
    1. przyjmowanie ustnych i pisemnych skarg pacjenta przebywaj±cego w szpitalu psychiatrycznym, skarg rodziny pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub osoby sprawuj±cej faktyczn± opiek± nad pacjentem oraz ocena zasadno¶ci skarg;
    2. zapewnienie pacjentowi dostêpu do informacji prawnej;
    3. pomoc w sporz±dzeniu i z³o¿eniu skargi do kierownika szpitala psychiatrycznego lub innych instytucji;
    4. udzielanie pomocy pacjentowi wypisanemu ze szpitala psychiatrycznego, je¶li skarga zosta³a z³o¿ona w trakcie pobytu pacjenta w szpitalu psychiatrycznym, a procedura rozpatrywania skargi nie zosta³a zakoñczona.

    Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego jest pracownikiem Biura Rzecznika Praw Pacjenta i wykonuje swoje zadania przy pomocy Biura.

    Podstawa prawna


    - Ustawa z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz. U. z 2020 r., poz. 685 z pó¼n. zm.);

    - Rozporz±dzenie Ministra Zdrowia z dnia 27 listopada 2020 r. w sprawie szczegó³owego trybu i sposobu dzia³ania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego (Dz. U. z 2020r. poz. 2242 z pó¼n. zm.);

    - Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2020r. poz. 849 z pó¼n. zm.).