• dla pacjenta

    Dla Pacjenta

  • Przyjęcie
  • Regulamin odwiedzin
  • Prawa pacjenta
  • Rzecznik Praw Pacjenta
  • Opieka duszpasterska
  • Dostęp do Internetu
  • Skargi i wnioski
  • Internetowe Konto Pacjenta
  • Koronawirus - kwarantanna
  • Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego

    Pacjenci mogą kierować swoje zgłoszenia do Departamentu ds. Zdrowia Psychicznego Biura Rzecznika Praw Pacjenta za pośrednictwem:
    ⇒  bezpłatnej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta: 800 190 590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych)
    czynna w godz. 8.00 – 18.00 od poniedziałku do piątku
    ⇒  poczty tradycyjnej: ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa
    ⇒  poczty elektronicznej: psychiatria@rpp.gov.pl
    ⇒  formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Biura Rzecznika Praw Pacjenta https://www.rpp.gov.pl/ (zakładka "Kontakt")
    ⇒  Elektronicznej Skrzynki Podawczej Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej ePUAP - umożliwia przyjmowanie i obsługę dokumentów elektronicznych podpisanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym).

    W sprawach pilnych, proszę o kontakt z Wydziałem ds. Zdrowia Psychicznego Biura Rzecznika Praw Pacjenta:
    - Sekretariat:  tel.: (22) 532 82 07, fax.: (22) 833 08 86
    - e-mail: psychiatria@bpp.gov.pl

    Przyjęcia interesantów w Biurze:

     
    Poniedziałek
    - w godzinach od 9:00 do 18:00
     
    Wtorek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    Środa
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    Czwartek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    Piątek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00

    Zakres zadań

    wynikający z art. 10 b ust. 2 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz. U. z 2016r. poz. 546 z późn. zm.):
    1. pomoc w dochodzeniu praw w sprawach związanych z przyjęciem, leczeniem, warunkami pobytu i wypisaniem pacjenta ze szpitala psychiatrycznego;
    2. wyjaśnienie lub pomoc w wyjaśnieniu ustnych i pisemnych skarg pacjenta;
    3. współpraca z rodziną, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym pacjenta;
    4. inicjowanie i prowadzenie działalności edukacyjno - informacyjnej w zakresie praw osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny;

    wynikający z § 1 ust. 1 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 13 stycznia 2006r. w sprawie szczegółowego trybu i sposobu działania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego (Dz. U. z 2006r. Nr 16, poz. 126 z późn. zm.):
    1. przyjmowanie ustnych i pisemnych skarg pacjenta przebywającego w szpitalu psychiatrycznym, skarg rodziny pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub osoby sprawującej faktyczną opieką nad pacjentem oraz ocena zasadności skarg;
    2. zapewnienie pacjentowi dostępu do informacji prawnej;
    3. pomoc w sporządzeniu i złożeniu skargi do kierownika szpitala psychiatrycznego lub innych instytucji;
    4. udzielanie pomocy pacjentowi wypisanemu ze szpitala psychiatrycznego, jeśli skarga została złożona w trakcie pobytu pacjenta w szpitalu psychiatrycznym, a procedura rozpatrywania skargi nie została zakończona.

    Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego jest pracownikiem Biura Rzecznika Praw Pacjenta i wykonuje swoje zadania przy pomocy Biura.

    Podstawa prawna


    - Ustawa z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz. U. z 2016 r., poz. 546 z późn. zm.);

    - Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 13 stycznia 2006 r. w sprawie szczegółowego trybu i sposobu działania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego (Dz. U. z 2006r. Nr 16, poz. 126 z późn. zm.);

    - Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2016r. poz. 186 z późn. zm.).